为企业中的“隐形超人”点个赞

无疑，“隐形超人”对管理者是一种挑战，就好比影视作品中没有弱点的清官之于奸商一样。因为他们不渴望褒奖，也不会花费时间自我推销，自己也不会刻意去讨好管理者，所以管理者容易忽视他们。但是，如果不能完全理解他们所想，给予他们渴望的东西，企业就可能失去这些精英，并且失去他们的潜在价值。我们曾经服务的云南某集团企业，其行政总监欧阳先生就是这样一位“隐形超人”，他与公司一同成长，二十年如一日默默付出，兢兢业业，在我们访谈中，所有受访者对他的评价都是“低调、认真、负责、敢担当”，遗憾的是，后来公司请了很多职业经理人，致使他越来越觉得工作受到掣肘、尤其是感到受到了老板的冷落，最后离开了公司。

是的，尽管这些“隐形超人”不热衷于自吹自擂，也不擅长表现自己，但是他们的确都默默地为公司做出了许多贡献，环顾一下你周围，肯定也有这样的人。所以，管理者需要了解他们是谁，以及如何让他们发挥作用。现实中，管理者容易把这些隐形超人视为理所当然。但是，如果不能完全理解他们所想，给予他们渴望的，之于企业就会是一笔极大的损失。据大卫——茨威格在他的新书《职场隐形超人：自我推销时代中无名氏的力量》中透露，这些人的共同特点是：对赞誉抱以矛盾心态；对工作精益求精；而且，他们勇于承担责任，并乐在其中。

面对赞誉时的矛盾心态。在不同程度上，我们每个人在工作时都有默默无闻的时刻，但是大部分人渴望被认可，那是人们追求自我价值的表现。而“隐形超人”则不以为然，对他们来说，与其浪费时间追求赞美与名誉，不如把时间放在重要且有趣的工作上。事实上，他们对赞誉的看法异于常人：他们工作得越出色，就越隐于市，只有出现问题时才现身。

精益求精。这是“隐形超人”们所普遍具备的特质，并且是他们恪守的职业准则。实际上，他们在日常工作中始终保持“精益求精”、“一丝不苟”的态度。如果你有留意到他们的工作状态，这一特质就会更加彰显，引发共鸣。

享受责任。“隐形超人”向我们证明，权力与知名度不一定相当。我们或许会认为，站在金字塔顶、舞台中央，或者领导董事会的那个人需要承担全部责任，但实际上，大部分责任由一些不为公众所知的人承担。

事实上，“隐形超人”不只在于企业中、工作中，生活中更多，他们常常表现为有品位、修养、文化及财富等，而共同点是都极其低调、简约。奢侈品巨头爱马仕注意到了这一点，它进入中国后，推出了一个新的品牌——上下。目前为止，这个品牌在传播上并没有制定目标客户群（以致很多人根本不知道这么个奢侈品），而是选择自然培育的方式，其品牌和产品定位使其最终汇聚了一批既有经济能力，又有品味和文化修养，并且不喜欢炫耀财富的核心顾客群。

所以，企业应给予“隐形超人”应得的肯定。公平公正地奖励他们。最重要的是，确保他们的工作内容能够从内在激发他们的兴趣。这样做的回报远不止于留住这些人才。“隐形超人”敬业与追求卓越的态度将融入到公司的企业文化之中，成为优秀的企业文化基因。