济南市公安局：民警做“小事”纳入绩效考核

    新华网济南２月７日专电（记者赵仁伟）济南市公安局日前提出，为强力推进民生警务，规定每名基层一线民警每年要办好１０件以上有成效的“小事”，并纳入个人绩效考核，最大限度地增强群众的满意度。

    济南市公安局有关负责人解释说，所谓“小事”，就是要办好“小案件”、调解“小纠纷”、消除“小隐患”、平息“小信访”、解决“小难题”。今年，济南市公安机关将把群众满意作为第一标准，全面实施“五小”民心工程，把群众的小事当成大事来办，为全市经济发展和群众安居乐业创造更加和谐稳定的社会环境。

    济南市公安局局长刘杰介绍，今年济南市公安机关将把大走访活动制度化、常态化，充分利用“济南公安服务在线”“政务监督热线”“１２３４５市民服务热线”等渠道，加强与群众的交流互动，在走访中着力抓好群众意见建议的整改落实，多做顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。同时，将在户籍、出入境管理、车管、交通、消防等一线窗口单位开展“微笑服务”品牌创建，不断创新服务内容，拓宽服务领域，不断提高群众的满意度。