联想面临4万名跨国员工整合难题

 

　　据美国《华盛顿邮报》网站11月4日报道，收购便于联想公司进一步扩大在全球个人电脑市场上的份额。但联想公司也面临着问题：它要整合4万名跨国员工——而东西方员工之间领导方式与交流方式的差异不一而足。

 

　　近10年后，联想公司已经推出了新的平板电脑系列。然而，尽管联想公司已经拥有更多应对东西方员工文化差异的经验，但仍没有完全克服这些挑战。

 

　　联想集团高级副总裁乔健和负责文化整合与多元化的副总裁友兰达·康耶丝是打造联想公司文化的中坚力量。乔健是一名中国人，自1990年便加入了联想的团队。而康耶丝是一名美国人，从戴尔公司跳槽到联想公司——她在戴尔公司曾主管员工的多元化战略。

 

　　文章称，如何在日益全球化的今天管理企业，乔健和康耶丝的经验为人们提供了一些洞见。

 

　　乔健说，她第一次参加联想公司西方员工占多数的大会时，心里有不少主意，但是说不出来。西方人胸有成竹、滔滔不绝的谈话方式令在中国从商多年的她很不习惯。

 

　　乔健回忆道：“我不知道该怎么插话。”

 

　　直到会议将近结束，有人问“还有什么要补充的”的时候，乔健才开始自如地发表意见。会后，有同事把她叫到一旁，告诉她应当早点提出自己的观点，没有人会认为这是粗鲁的。

 

　　现在联想集团莫里斯维尔行政总部工作的乔健早已适应了这一切。

 

　　乔健开玩笑说：“如今我回到中国倒不适应了。”她现在更习惯美国人的相处方式，因而在中国人看来有些咄咄逼人。

 

　　康耶丝说乔健的经历也发生在自己身上，并帮助指导自己的行为方式。当主持跨文化的会议时，康耶丝会直接让中国的参会者讲话，因为否则中国人可能会觉得尴尬。

 

　　在联想集团从上至下，这样互相借鉴的例子都屡见不鲜。甚至联想集团的高层管理人员也参加了相关的培训，了解这种区别。联想的9人管理团队来自6个国家，因而其例会一直在不同地点举行，以便了解其他团队人员的文化。

 

　　报道称，今年，联想集团终于实现了超过惠普公司、戴尔公司成为全球最大个人电脑制造商的目标。联想公司认为，这也要归功于管理团队中不同观点的争鸣。

 

　　乔健说：“我们决策的过程更长，但是决策的质量很高。”（编译/胡溦）