电话客服/呼叫中心客服/客服专员/客服代表

岗位职责：

1. 接听客户来电、在线或面对面与客户沟通，解决客户咨询的问题；

2. 引导客户准备申请的相关文件；

3. 协助跟进客户申请进度及记录；

4. 服从上级领导安排的其他工作。

任职条件：

1. 统招大学专科及大专以上学历。有电话客服相关工作经验者优先；

2. 具备良好的沟通及口头表达能力，普通话标准；

3. 具有较强的团队协作精神；尊重和维护中心的形象、声誉和利益；

4. 熟练使用office办公软件。