员工福利是企业薪酬福利体系的重要组成部分，它直接影响到员工的生活质量和对酒店雇主的满意度。某人力资源服务有限公司开展了“酒店员工最受欢迎的福利调查”，调查涉及社会福利、医疗保障福利、补贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福利等6类32项福利内容，从中评选出了最受员工欢迎的十大福利。
酒店员工对健康关注程度提高
从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会福利最重要的员工比例达到61.5%.医疗保障福利紧随其后，表明酒店员工对健康的关注程度不断提高。
除此以外，酒店员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福利和员工生活福利。目前，“餐饮补助”、“交通补助”、“房屋采暖”、“防暑降温补助”在企业中普及率均超过30%，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的“后顾之忧”时，76%的员工认为最重要的补贴型福利内容是“住房补贴”。
针对酒店员工健康，多数酒店主要通过提供“年度体检”、“补充医疗保障”和“人身意外保障”等3类福利来满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有6%的酒店提供了“牙齿医疗保障”福利，却受到了66%的员工喜爱。
调查显示，酒店员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对“配偶医疗保障”和“子女医疗保障”的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多新型医疗保障福利。因此，对于酒店来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用“定期健康讲座”等多种形式满足员工需求，以便更好地体现酒店对员工的关爱。
不同年龄员工对福利需求不同
员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一定的趋势特点：35岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯;35岁开始，员工会更加重视医疗健康福利;伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。
作为培养内部人才的重要手段，培训一直被员工所重视，68%的员工也希望得到培训，但是调查显示，仅有35%的员工表示酒店为自己提供了各类培训，可见酒店在人才使用和招募的同时应注重对酒店内部人才的培养，成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。
与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项目，不过只有10%的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，“晋升机会”、“岗位轮换”和“学历教育”等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过50个百分点。大部分受访者认为酒店应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士气，也有助于酒店保持活力。有条件的酒店如果能够为员工提供到国外工作的机会更将会大大提升酒店的吸引力和竞争力。
投资储蓄型福利保障员工长远生活
随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，“企业年金”、“股票期权”已让职场中人不再感到陌生。在调查中记者看到，“企业年金”与“商业补充养老保险”已经逐渐被许多酒店认同，但仅有11%的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自500人以上的大型外资酒店。其次为“人寿保险”、“股票期权”、“子女教育储存型保险”，分别为9%、5%和1%.
由此可以看出，投资储蓄型福利只在部分酒店中开始推行，但整体实践并不广泛。随着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反映出员工对生活保障上的长远考虑。一些福利制度比较完善的酒店为员工提供子女教育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。
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