山东省烟台经济技术开发区推行中午错时服务制和双休服务制

 

　　中午错时服务制和双休服务制主要针对个人业务，在工作日中午和双休日安排值班人员继续为群众办理业务，确保服务时间无断层。为做好这一工作，烟台开发区人社局在对全局业务以及人员进行整合的基础上，将窗口综合服务人员分为5个小组，每组值班一天，循环运行。工作日中午值班人员可提前一个半小时下班，双休日值班人员安排调休。此项制度自9月20日起试运行，试运行期间主要针对可即时办结的简易业务，此后逐步推广至所有个人业务。

 

　　该制度的推行是烟台开发区人社局优化提升服务效能改革的举措之一。日前，该局专门出台《关于切实做好精准执行提升服务效能的实施方案》，计划利用10个月的时间，以“标准化、信息化、一体化”为目标，在部门整合、业务归并、流程再造的基础上，实行全局政务服务“五合并、四统一、三分离”，大力实施“互联网+人社”和一站式服务，最终实现群众办事“最多跑一次腿”的目标。（王锋）