岗位职责:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、按时完成销售任务。
1、 有事业心和良好的个人发展意愿
2、 具备细心、认真、诚实负责等优良品性
3、 沟通能力强,喜欢网聊、热情耐心
4、 有一定的自控能力和基本的网络知识
5、 有淘宝客服等相关工作经验的
网络客服的工作内容可以很广,但是主要是引导客户购物.主要是通过旺旺、qq、等聊天工具,在线上和买家实时交流。
1、通过qq聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
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