大学毕业生小赵入职不到一个月就毅然辞职,理由是因为上班时QQ被监控,不能随意和女友聊天。“太可怕了,工作时间完全没有隐私了吗?”因为聊的每一句都能被老板看到,小赵有些激动。此事经《武汉晚报》报道后,转载众多,引发了热议。
公司方面的理由是多数年轻人时间管理能力差,一上班就混日子,QQ聊天、登陆各种网站。派人盯在他们身后显然不现实,用软件监控实属无奈。而采取这种措施的公司并不少见,专用的软件可以实时监控几十种常用聊天软件、邮件记录、网页浏览情况等等。可以说员工的一举一动皆在掌控之中,犹如安装了监控摄像。
而为了迎合企业的这种需求,腾讯近期大力推广的企业QQ本身就设置了监控聊天记录的功能。用腾讯的话说,企业QQ还将被打造成统一通讯的大平台,可以融入到各种工作流程,随时随地实现即时通讯、邮箱、短信等各种方式的沟通。到时候,不止是白天的工作时段,甚至是在家移动办公时,监控都可能如影随形。
工作时间被监督管理,也许对60、70后习以为常,然而对伴着QQ等社交工具长大的80、90后来说,却不能接受这种监控手段。众多网友发表议论:“天没天理,人没人性啊!”“我换了个工作后也一样,天天像防贼一样防着行政部突击检查。”在他们看来,这样上班无异于“坐牢”,没有自由,又哪来的创新精神;简直是“赤身裸体”,没有隐私,又哪来的互相尊重。
而且,这种行为已经涉及到了触犯法律的问题。湖北今天律师事务所律师王万雄就认为,企业可以规定员工上班不能用QQ聊天,但查看员工上班时的聊天记录,侵犯了员工的隐私权。专家对当前企业即时通讯产品的监控功能做了一次调查,提醒大家在使用产品前对其是否有监控功能有一个清晰的认识。
如果一个人的网络隐私被一览无余的呈现在老板眼皮底下,相信很多员工会因这种冰冷的企业文化而对一个企业望而却步。因此,很多企业放弃了野蛮监控的行为,而采用专业的企业即时通讯来进行员工管理。比如imo云办公室、网易即时通等软件致力提高企业沟通效率,降低运营成本,但不会有监控聊天记录的功能。
对此,imo云办公室的创始人乔月猛认为,对员工围追堵截绝对不是最好的方式,因为每个人是有思想和情绪的个体,方法不当很容易引发抵抗情绪。在制定规定前,一定要与员工进行有效的沟通,并多听取和采纳员工意见,制定出大家普遍接纳的方案。同时通过其他手段如绩效、时间管理等对员工进行综合评价,进行软性引导,让员工提高自觉性。这样才是整体提高企业的工作效率和管理效益的长久之道。
另外,应该提供与办公环境相适应的企业即时通讯,使员工在工作状态中免受团购,弹窗等娱乐应用的打扰,引导员工“在正确的时间,要做正确的事”。