这一结论有实实在在的数据做支撑。一项对42000名美国人进行的调查发现:有私人办公室的人通常对工作比较满意;而开放办公室的员工幸福感会降低42%,工作效率也会降低15%。他们认为,主要的痛处在于缺乏“适度的隐私”和独立的工作空间。
研究者也指出,在开放式大办公室上班的员工,面临丧失隐私与归属感、生产力降低、各项健康问题、过度刺激与低工作成就感等多重问题。
这是因为,一方面同事们一直担心别人偷看自己在电脑上做什么或偷听自己的谈话;另一方面,高噪音也造成难以集中精神和降低生产力。而员工们彼此坐得太近,连电话铃声也可能让人恼怒,因而办公室里的冲突频率也会增加。
每天有相当一部分公司主管在半空的办公室走动,也许灵光一闪,想到开放办公室的主意。尽管减少公司房产的面积,可以有效节省开支,但似乎没有人估算由于减少的幸福感和生产率而产生的长期财务成本,也没有人评估其净效果(net effect)真正有多少。
关于办公室该不该开放,人员如何分布,甚至办公室如何布置都不能一概而论。既要考虑到运营的需要,又要顾及员工的隐私与心理感受。而后者应当是我们首先要考虑的,因为没有人的安全感与幸福感,也就谈不上运营的效率了。
(原标题:对开放式办公室说NO)



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